Как привлечь клиентов в маникюрный салон

Работа мастера маникюра открывает большие возможности: можно впоследствии открыть собственный салон, начать обучающие курсы или запустить собственную серию гель-лаков.

Правда, чтобы достичь этого, нужно сначала сформировать хорошую клиентскую базу и приложить немало усилий: nail-индустрия — высококонкурентная ниша с самыми разными ценами, уровнями мастерства по всем районам большого города.

Как найти свое место и уверенно шагнуть в ногтевой бизнес? Что привлекает к мастеру клиентов? Как должна работать реклама? Разберёмся подробнее.

Если вы сомневаетесь, стоит ли работать над продвижением маникюра — не сомневайтесь, пора. Это популярная бьюти-услуга в России, занимающая почти треть рынка. За прошлый год спрос на маникюр и педикюр в России поднялся на 71%, средний чек составляет примерно 700 ₽. Дороже всего услуга в Москве: по данным Профи.ру, в 2023 году стоимость начинается от 800 ₽. Увеличивается и доля приходящих в салон красоты мужчин и детей.
Больше половины клиентов маникюра считают, что хороший уход за ногтями в домашних условиях невозможен, поэтому и идут к профессионалам. Другая частая причина похода к мастеру маникюра — желание отвлечься от стрессовых ситуаций и проявить заботу о себе.

Начинающему мастеру стоит начинать с единичных клиентов. Предложите свои услуги знакомым, родственникам, соседям, коллегам. Так сформируется маленькая, но теплая аудитория, с которой легко работать. Требования у таких клиентов невысокие, а обратная связь по качеству правдивая. Часть людей останется надолго и приведет к вам других.

Если вы наработали первый опыт в деле, можно начинать думать, как будет выглядеть реклама мастера маникюра. Специалистов много, и важно суметь выделиться на фоне коллег. Проявляйте творческий подход не только в дизайне ногтей, но и в презентации себя. Хорошей рекламой мастера станут забавные картинки и видео из его жизни, которые сначала выкладываются в инстаграм, а если повезет, могут завируситься по всему интернету.

Отличные примеры для поста — фото или видео этапов работы. Медийный контент наглядно показывает ваш профессионализм и чисто визуально завораживает пользователя. Часто мастера, умеющие делать что-то очень хорошо — например, лаконичный дизайн и идеальную квадратную форму ногтей — делятся результатами в соцсетях и только на этом собирают аудиторию.

Внимание клиентов может привлечь и необычная специализация. Есть удачные примеры мастеров маникюра, специализирующихся на мужской аудитории и позиционирующих себя как амбассадоров с прекрасным чувством юмора и самоиронией.

Реклама салона красоты в социальных сетях должна учитывать потребность клиентов в том, чтобы до него было удобно добраться. Они ищут не только хорошего мастера, но и хорошую локацию, поэтому не забывайте ставить отметки местоположения и хэштеги на постах и в сторис. Так ваши соседи по району быстрее станут вашими клиентами.

Выкладывайте работы своего маникюрного салона в соцсетях, указывая в хэштегах вид услуг, город или район, станцию метро. Даже случайные «прохожие» в соцсетях увидят привлекательную картинку и заинтересуются вашими услугами. Если у вас есть группа в ВКонтакте, вы можете начать таргетированную рекламу. Алгоритмы покажут ваше рекламное объявление пользователям, уже интересовавшимся маникюром по схожим с вами параметрам.

Помимо рекомендаций друзей и постов в соцсетях, клиенты находят маникюрного мастера через сайты-агрегаторы. Самый известный — Авито. Чтобы люди узнали о вас, напишите объявление в разделе «Услуги», платформа автоматически настроит нужные категории. Другими популярными площадками являются Youdo, Профи.ру. Их плюсы — в удобных фильтрах и форме записи.

В заголовке объявления стоит конкретно указать вид услуги («маникюр гель лак») и район — это привлечёт на маникюр тех, кто заранее ищет мастера рядом с домом или работой.

Важно написать объявление, понимая, какие проблемы или особенности целевой аудитории в нем будут затронуты. Для каждого сегмента ЦА лучше придумать 1-2 объявления. Для каждого из них ваши услуги, кроме непосредственно маникюра, могут обладать другими преимуществами: удобством расположения, режима работы, наличием детской комнаты и т.д.

В конце рекламы маникюрного кабинета должен стоять призыв к действию и емкое подчеркивание выгоды, которую получает клиент. Пишите с доверительным отношением, но без излишнего навязывания.

Создание сайта — многоуровневая, сложная задача, но с большими перспективами. Его плюс в том, что сайт не требует часто обновления и публикаций, в отличие от социальной сети.

Если у вас уже есть интернет-страница, привлечь клиентов на маникюр поможет контекстная реклама. Люди будут кликать по ссылке в объявлении Яндекс Директ, где легко найдут порядок цен, адрес, как записаться. Преимущества личного сайта мастера — презентабельный вид и задел на дальнейшее развитие. Его можно продвигать в поисковиках по ключевым словам и геолокации. Хороший сайт поднимает уровень салона маникюра, добавляет престижа.

На сайте надо рассказать о заведении, опыте мастеров, дать адрес, контакты, фото сертификатов и наград. Полезно указать цены на услуги, создать форму обратной связи, дать возможность записи онлайн, общения с консультантом.

Блог на бесплатной платформе – это мобильный и простой кейс готовых работ, который при этом дает возможность быть ближе к своей аудитории и общаться с ней в дружественной атмосфере. Статьи стоит публиковать с заданной периодичностью, наполнять их ключевыми фразами, указывать название города и ненавязчиво рекламировать салон, подчеркивая профессионализм и качество работы.

Блог можно продвигать в поисковиках через контекстную рекламу, превращая новых читателей в реальных клиентов. И блог, и сайт стоит связать с аккаунтами в соцсетях, а адрес блога указать на листовках и визитках салона.

Рассылки по электронной почте стоит привязать к сайту или блогу, чтобы усилить интерес читателей. Письма можно отправлять 1-2 раза в неделю, но нужно настроиться на долгое общение: от первого письма до заявки может пройти несколько месяцев. В рассылках публикуйте не только информацию о студии, но и полезные советы, рекомендации экспертов, обзоры средств и новинок. На фоне полезных писем реклама маникюрного салона воспринимается лояльнее и лучше конвертируется в реальных клиентов.

Второй вариант — реклама маникюра по «холодной базе». Если разослать предложение по базе контактов, письма скорее всего попадут в спам или будут удалены большинством адресатов. Но если интересно составить текст письма и снабдить качественными фото, промокодом на скидку, небольшой процент все же заинтересуется.

Создание групповых чатов в мессенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram, Skype) — еще одна легкая и эффективная технология раскрутки салона, также дающая возможность быть на связи. Такая реклама мастера маникюра позволяет:

• уведомлять участников чата об «окошках» в записи;
• сообщать об экстренно освободившихся местах;
• информировать об акциях, бонусах, скидках.

Реклама любого формата сработает только при правильном размещении, направленном на целевую аудиторию. Важно знать портрет своего типичного клиента. Таких типов может быть несколько, поэтому, чтобы привлечь больше целевых клиентов, стоит размещать несколько похожих объявлений, но с немного разным посылом. Кроме того, лучше сразу же оплатить услугу и поднять свое объявление в ТОП поиска.

Городские сайты и сервисы позволяют зарегистрироваться с привязкой к городу и району, разместить свои контакты, прайс и фото. Пользователям удобно подбирать варианты мастеров по удобству расположения, уровню цен и качеству работ. Ваша задача – грамотно описать свои услуги, условия работы и прикрепить красивые фотографии покрытий. За отдельную плату можно подняться в поиске. Но даже без оплаты рекламы это отличная стартовая площадка, где начинающему мастеру можно найти клиентов.

Партнерство во взаимной раскрутке и обмен клиентами удобны представителям самых разных неконкурирующих, но смежных бизнес-направлений в сфере красоты и ухода за собой. Проект принесет успех, если вашим партнером станет косметолог, фитнес-тренер, лэшмейкер, специалист по шугарингу, визажист, стилист и т.д.

Офлайн можно обменяться визитками и брошюрами, а в интернете — устроить взаимный постинг и гостевой блогинг, то есть написать пост о партнере с активной ссылкой у себя на странице, а партнер – у себя.

Рекламировать салон маникюра имеет смысл и методами наружной рекламы. Ставшую не такой актуальной печать успешно заменяют уличные носители: на стенды обращают внимание в пробках, на светофорах, просто идя с работы.

Маникюрный салон должен иметь хорошо оформленную вывеску и красивое окно. Не закрывайте его транспарантами — пусть прохожие видят интерьер и мастеров за работой. На фасаде можно размещать информацию об акциях.

Сарафанное радио — это, пожалуй, самая эффективная реклама в бьюти-индустрии. По нему клиенты приходят к вам сами, безо всяких вложений в маркетинг, а отзывы продолжают распространяться бесплатно. При этом усиливается эффект и от платной рекламы маникюра, расширяется общий поток клиентов, ваш уровень растет, а с ним и ваша прибыль.

Девушки часто хвастаются друг перед другом новым дизайном, обсуждают, у кого самая лучшая роспись. Они обсуждают ногти и делятся контактами, у кого делали маникюр. Женщины — эмоциональная аудитория, охотно делящаяся впечатлениями, а также тем интересным, что было услышано в студии маникюра. Поэтому рассказывайте о новинках в мире красоты, самых модных трендах или непременно предложите повторить эти идеи своей очередной клиентке.

Чтобы мастеру маникюра привлечь клиентов, продвижение услуг должно задействовать сразу несколько ресурсов и платформ. В нашей практике мы прибегаем к использованию самых эффективных площадок, на которых стоит рассказать о предложении и найти новых пользователей, сделав их постоянными клиентами. Однако самый важный критерий рекламы — это маникюр от действительно профессионального мастера, помимо прочего умеющего заслужить доверие клиента. Позаботьтесь о том, чтобы ваши сотрудники проходили дополнительное обучение, изучайте новые техники и тренды nail-индустрии, чтобы постоянно предлагать клиентам что-то новое и интересное. Как это делаем мы для вас.