Расскажем на примере ресторана в городе населением 500 тыс. человек, уже работающем.

У него тоже есть позиционирование, свои целевые группы и подгруппы со своими болями и потребностями. Когда целевые группы определены (пусть даже мы не уверены, что правильно), их нужно проверить. Мы пишем 30-50 людям в социальных сетях, подходящих под наши целевые группы, с вопросом знают ли они о существовании этого заведения, какие ассоциации название создает (проверяем на восприятие) и, допустим, что должно заставить их заведение посетить. Таким образом, мы узнаем реальную обратную связь от прохладной аудитории.

На основе этого мы тоже сможем простроить контент, как внутренний (посты и stories), так и исходящий (внешний трафик в виде reels), раскрывающий и отвечающий на вопросы, к которым подтолкнул нас кастдев.

На этом мы не останавливаемся и кастдевим дальше — опрашиваем подписанную на соц.сети заведения аудиторию, задавая им вопросы о том, почему подписаны, уже были ли в заведении, как узнали, и если были, то сколько раз и что понравилось или не понравилось. Конечно же вопросы будут актуальными, минимизирующие времязатраты отвечающего, чтобы кастдев удался и получился более полным.

И на основе полученных данных и заведение может стать лучше, и выдаваемый контент будет более качественным, раскрывающий наиболее популярные ответы и подсвечивающий выгодные стороны.

На основе болей мы создаем актуальный reels, отвечающий за внешний трафик и привлечение аудитории. В конце каждого reels мы гоним людей в закрепленное актуальное или закрепленный пост (либо другую посадочную), которая заранее раскрывает определенную боль.

Боль может быть как узкой (к примеру на определенный продукт, который нам нужно продавать именно сейчас), так и более широкой (допустим в целом на всю продуктовую матрицу).

На примере салона лазерной эпиляции одна из широких болей может быть статья из интернета, где кто-то когда-то получил ожоги от некачественного аппарата.

Далее, мы сторителлим на тему того, как этого избежать и показываем что у нас: качественное сертифицированное оборудование за N-ую сумму, специалисты с медицинским образованием и пять звезд на Яндексе, предлагая в конце написать в директ за бесплатной консультацией по типу кожи.

Понимаете механику? Человек увидел — зашел — испугался — заинтересовался — прочитал — прогрелся — написал. Вот и вся магия воронки. Работаем?

У каждого бизнеса есть целевая аудитория в виде целевых групп. Ответ «моя аудитория — все женщины от 18 до 55» не подходит.

На примере салона лазерной эпиляции целевых групп может быть несколько:

• девушки от 18 до 22;
• девушки от 22 до 27;
• девушки от 27 до 35.

Для каждой этой группы есть свои подгруппы, например, в первом случае это «студентки» и «первая работа», для группы «от 27 до 35» тоже несколько, допустим «декретные», «хорошо зарабатывающие», «бизнесвумен» и т. д. У каждой из этих подгрупп есть свои боли.

Допустим, если студентка выбирает салон, то может руководствоваться одними принципами, к примеру «нужно дешевле» или «поближе к институту», а для категории «от 22 до 27» может быть важен уже интерьер, сервис в виде хорошего латте и улыбчивые мастера.

Каждая группа выбирает по-своему и руководствуется разными интересами и чтобы в соц. сетях говорить с ними на одном языке и раскрывать преимущества для каждой группы, важно делать такую распаковку, чтобы правильно выстраивать контент. В reels мы можем давить и раскрывать определенную боль, в постах ее продолжать, а в stories прогревать к продажам, нативно рассказывая, как эту боль ваша компания может решить.

Такая распаковка составляется совместно с вами, мы направляем, вы — помогаете.