Как рекламировать ночной клуб?

Рецепт идеального ночного клуба, казалось бы, довольно прост: громкая современная музыка, зажигательный танцпол, цветная подсветка, много алкоголя и харизматичный диджей, умеющий ловить настроение аудитории. Но всё гораздо сложнее, чем кажется.

Руководство ночным клубом — интересная, но весьма сложная задача. Важно не только обеспечить полную безопасность, предложить роскошную барную карту, продумать дизайн и собрать хорошую команду, но и сделать так, чтобы пространство понравилось публике настолько, чтобы люди приходили снова и снова, приводя друзей. Что привлечёт посетителей в заведение? Как раскрутить ночной клуб в интернете и нужно ли это делать? Какие ошибки подстерегают на пути? Давайте разбираться.

Прежде всего выясним, в чем принципиальное отличие ночных клубов от просто ресторанов, работающих допоздна или круглосуточно. Ведь и там, и там можно засидеться надолго, расслабиться за бокалом любимого спиртного, с размахом отметить праздник или потанцевать с друзьями. Однако только в ночном клубе своя, особая располагающая атмосфера, заставляющая почувствовать себя полностью свободно, раскованно. Неформальная обстановка должна быть уникальной, поэтому стоит позаботиться о разработке собственного стиля, который выделит вас на фоне многочисленных клубов Москвы, привлечёт свою аудиторию, поднимет её доверие и лояльность.

Ночная жизнь привлекает самых разных людей, но в основном сегменты целевой аудитории выделяются по возрасту, доходу, музыкальным предпочтениям. Преобладают три возрастные группы: активная и довольно непритязательная молодежь от 18 до 25 лет, более опытные и искушённые клиенты 26–30 лет, и успешные люди старше 30 лет, привыкшие к хорошему сервису и ценящие эксклюзивную концепцию. Доход вашей аудитории может быть низким, средним или высоким, в общем, любым, а среди музыкальных вкусов преобладают чаще всего поп, рок или техно.

Прежде чем начать работу по раскрутке, стоит понять аудиторию клуба. Она зависит от расположения заведения, ваших вкусовых предпочтений, музыкальной стилистики и цен, которые вы устанавливаете.

В целом клуб — универсальное место, привлекательное не только для молодежи. В больших городах успело вырасти поколение, которое жило клубной культурой в начале нулевых, а сейчас, даже заведя детей, сохранило любовь к подобным местам. В вашем ночном клубе могут преобладать солидные люди за тридцать или, наоборот, студенты. Установив аудиторию, можно начать разрабатывать бизнес-план ночного бара.

Состав клиентов напрямую зависит от локации клуба. Если он находится в тихом спальном районе, ждите в гости, прежде всего, людей, живущих неподалеку. Этот нюанс влияет и на стиль заведения: «на районе» стоит открыть ночной клуб без лишнего пафоса и амбиций на что-то эксклюзивное, настолько простой, что туда можно прийти едва ли не в домашней одежде. Если же вы расположены возле университета, колледжа или общежития — молодая аудитория первой заглянет к вам. В этом случае их можно удержать недорогими напитками, да еще и по акции, неформальной атмосферой, модной музыкой.

Когда вы определили свою целевую аудиторию, подготовьте предложение, которое сможет ее привлечь:

Даже если у вас получилось написать идеальный бизнес-план ночного клуба, вряд ли вам удастся надолго удержать первых посетителей, если им там будет некомфортно. Люди любят быстрое и вежливое обслуживание, чистоту, свежесть блюд и качество. Проследите, чтобы эти базовые вещи любого заведения были всегда на высоте.

Для ночных клубов Москвы и других крупных городов особенно актуально предугадать потенциально опасные ситуации и, например, усилить охрану во время трансляции футбольного матча. Некоторые заведения идут дальше и принимают отдельные меры по безопасности для девушек: предлагают им запомнить кодовые слова, о которых уведомляют с помощью объявлений в дамских комнатах. Девушка назовет это слово бармену, и он закажет ей такси и вызовет охрану.

Ключевым фактором, который должен учитывать план ночного клуба, служит его местоположение. Всегда проще заманивать к себе людей, которые идут мимо. Если вы знаете, что место для бара выбрано правильно, подключайте приемы наружной рекламы, которые лучше расскажут о вас тем, кто живет или работает рядом.

Яркие вывески, оригинальные названия и остроумные слоганы выигрышно смотрятся на фоне скучных витрин и останавливают на себе взгляды горожан. Сделайте так, чтобы ваш клуб стал заметен в городской застройке.

Отлично показывают себя указатели и меловые доски, рассказывающие об акции и зовущие прохожих зайти. Точнее укажите, как к вам пройти — «во дворе, в цокольном этаже, через 50 метров».

Составьте готовое предложение и распечатайте партию листовок. Их лучше распространять в многолюдных местах недалеко от вас — возле метро, торговых центров. Крупно напишите адрес клуба — так потенциальные посетители поймут, что это совсем рядом с ним и добраться легко. Проследите, чтобы реклама ночного клуба не попала в руки детям.

Открытие ночного клуба непременно стоит поддержать рекламной кампанией в интернете, но выбирать каналы и инструменты нужно тщательно и точечно. Подумайте не только о том, чтобы выделить рекламный бюджет, но и о том, понадобятся ли вам специалисты. Маркетолог, дизайнер, копирайтер сильно облегчают задачу, особенно если работают в команде и имеют опыт раскрутки подобных заведений. От качества подключенных креативов зависит популярность вашего клуба, и не важно, что это – дорогой ресторан или демократичный бар в спальном районе.

Собственный сайт ночного клуба помогает собрать все самое важное в одном месте, а заодно привлечь пользователей красивым оформлением. На сайте выкладывают меню и новости, анонсы мероприятий и фото интерьера, форму для онлайн-брони и актуальные акции.

Сайт хорош тем, что на любую его страницу можно настроить контекстную рекламу: пользователь увидит ее в выдаче или на партнерских сайтах Яндекса, когда сделает запрос в поисковике и он, запрос, совпадет с ключевыми словами, которые вы указали в своем объявлении.

Продвижение ночного клуба в социальной сети — это неплохое подспорье, если нет сайта, и отличный источник трафика, если сайт уже есть. Аккаунты в соцсетях выглядят, в целом, однотипно, но зато через них удобно общаться с аудиторией, рассказывая о мероприятиях и новинках и получая обратную связь.

В соцсетях хорошо выкладывать:

Бар или ночной клуб часто ищут спонтанно, а для упрощения выбора открывают карту на телефоне и смотрят, что находится неподалеку и какой у заведения рейтинг. Не упускайте возможность продвигаться на геосервисах — Яндекс.Картах, 2ГИС. Укажите в карточке профиля контакты для брони столика, основные позиции меню, выложите фотографии интерьера – и обязательно следите за оценками и отзывами, грамотно работая с возражениями и негативом, если они появляются. За кропотливую работу над своим профилем алгоритмы геосервиса будут рекомендовать ваш клуб пользователям.

Помимо карт, у многих пользователей популярны агрегаторы, собирающие данные обо всех барах, клубах и других заведениях. Такие сайты-каталоги удобно сортируют базу заведений, и по разным фильтрам (локации, назначению, среднему чеку) человек легко находит нужное. Профиль на таком сайте явно не будет лишним.

Ваши потенциальные посетители имеют свои предпочтения в том, что читают, смотрят, посещают, какими знаменитостями интересуются. Постарайтесь выявить интернет-сообщества, популярные у них, и отдельных авторов, пользующихся авторитетом у вашей аудитории. Они могут сделать обзор вашего заведения за конкретную плату или бартер.

Любой бизнес-план ночного заведения можно начинать реализовывать только тогда, когда с клубом всё в порядке. Открыться в проходимом месте, предложить кальяны и громкую музыку явно недостаточно, если у вас можно выявить с десяток недочетов. Прежде всего – это репутация, которая у ночного клуба напрямую вытекает из уровня безопасности. Позаботьтесь о надежной охране, выявляйте дебоширов, чтобы больше не пускать их, а кроме того, следите, как ведет себя персонал, чисто ли в зале и туалетах, насколько предупредителен сервис. Только безупречный уровень обслуживания и просто пребывания у вас в клубе привлечет платежеспособных гостей, которые останутся с вами надолго.

А что касается рекламы, то главный вывод — это постоянная работа. Не останавливайте процесс раскрутки никогда, регулярно внося свежие идеи, креатив и стимулируя гостей продолжить общение онлайн. Тогда и оффлайн вы сможете успешно развиваться несмотря на высокую конкуренцию.