Марка

Марка Арена — подразделение крупного в г. Балашиха салона Марка PRO. Оказывают широкий спектр услуг, делая ставку на качество, эстетику и индивидуальный подход. Ключевые услуги в салоне: окрашивания волос, стрижки, макияж, эстетическая косметология. В салоне каждый месяц проходят тематические клиентские дни

Кейс по Салону красоты Марка Арена в Балашихе

Цели проекта:

ежедневное присутствие в социальных сетях

увеличение охватов за счёт органического роста

организация мобильных съёмок для публикации контента

Этапы работы

3/

Съемки для салона

поиск подрядчиков под исполнение съемок
написание тз и мудбордов для съемки
контроль производства в день съемок

2/

Создание smm-стратегии и её реализация

анализ конкурентов
анализ целевой аудитории
анализ ниши
создание рубрикатора
создание маркетингового календаря
контент-планирование на квартал
аналитика по вышедшему контенту и внесение корректировок
публикация контента

1/

Оформление социальных сетей под ключ

создание единого внешнего вида на основе текущего брендбука под все площадки
подготовка посадочных под входящий трафик
создание информационного контента: хайлайтов, постов, рилс.
внедрение utm-меток для отслеживания трафика с соцсетей на сайт и другие площадки (тг, VK, IG*)

Этап 1 — оформление социальных сетей под ключ

подобрали цветовую гамму проекта на основе брендбука

создали закрепленные публикации, которые помогали входящей аудитории найти ответы на важные вопросы: что купить? где купить? кто мы? внедрили их в часть воронки.

создали наполнение для актуальных и добавили воронку, которая ведёт потенциального подписчика на сайт для доставки

Процесс работы

добавили яркие заголовки в ленту профиля и разнообразили её не только с помощью кликбейтных заголовков, но и акцентного дизайна

создали единое оформление для всех соц. сетей клиента

Что сделали

Процесс работы

Этап 2— Создание smm-стратегии и её реализация

на основе анализа целевой аудитории, конкурентов и ниши мы разработали smm-стратегию и реализовали органическое продвижение, ориентированное на охват и повышение имиджа

была реализована стратегия, направленная на расширение охвата и укрепление имиджа, с акцентом на визуальный контент и презентацию выполненных проектов, в результате наблюдался рост просмотров и охвата, увеличение доли новой (холодной) аудитории при сохранении высокого уровня вовлечённости

нам удалось сохранить уровень вовлечённости и задать устойчивый рост, при этом основным направлением стратегии стал экспертный контент и развитие бренда для стимуляции увеличения продаж

реализация стратегии базировалась на органическом росте без использования рекламных инструментов, поскольку на момент сотрудничества бюджет для этого отсутствовал

Что сделали

после

до

собрали узнаваемый и понятный визуальный язык

с помощью текстовых заголовков на превью сделали акценты в ленте, упрощая путь клиента к содержанию контента

собрали ленту из работ мастеров и интерьера, сходу передавая клиенту атмосферу и «премиальность» оказываемых в салоне слуг

Что сделали

Лента профиля до/после

создавали вовлекающие и яркие сторис по собранной визуальной стратегии, согласно контент-плану, который был составлен на основе smm-стратегии

в качестве оформления был выбран минималистичный стиль с яркими акцентными элементами

четкие заголовки и максимум важной информации на первой сторис -- как часть коммуникационной стратегии.

Что сделали

Сторис до/после

после

до

создавали вовлекающие и яркие сторис по собранной визуальной стратегии, согласно контент-плану, который был составлен на основе smm-стратегии

в качестве оформления был выбран минималистичный стиль с яркими акцентными элементами

четкие заголовки и максимум важной информации на первой сторис - как часть коммуникационной стратегии

Что сделали

после

до

Сторис до/после

выбрали минималистичный и живой монтаж: без перегруженности элементами, переходами и текстом

добавили креативного монтажа: так мы передавали стильный и уточненный вайб самого салона

использовали по максимуму возможность участия в контенте мастеров и head салона

Что сделали

Монтаж видео

создавали анимационные и эффектные сторис для вау-эффекта

удерживали внимание аудитории на таких сторис в 2 раза больше, чем на обычных, продвигая за их счет офлайн-активности в салоне

Что сделали

Динамичные сторис

регулярно мониторили заявки в директ и передавали их клиенту напрямую и в чат салона

следили за временем ответа администраторов, для качественной и быстрой обработки заявок

Что сделали

Запросы в личные сообщения

Этот запас контента обеспечивал своевременный монтаж видео, а также регулярную публикацию постов и историй, что позволяло поддерживать активное присутствие клиента в социальных сетях.

Для создания контента мы регулярно выезжали на локации к клиенту с полным съемочным оборудованием: телефон IPhone 15 Pro Max, микрофон Hollyland, дополнительный свет. За 2 часа нам удавалось отснять материал, которого хватало на 1−2 месяца для публикации.

Этап 3 — мобильные съёмки

Съёмка на фотоаппарат Canon R10

благодаря интересному для ЦА контенту получали вовлеченную аудиторию, которая отвечает на истории в личные сообщения, активно взаимодействует с контентом

за счет регулярного видео-контента получали постоянный выход на холодную аудиторию

выстраивали работу на входящую аудиторию: внедряли акции, воронки в хайлайт на сложные окрашивания, геймификацию в сторис

Что сделали

Статистика instagram*

ввели рубрики с демонстрацией жизни салона, жизни мастеров вне работы. Регулярно публиковали полезный и демонстрационный контент в различных интерактивных форматах

аудиторию набирали органически, через связку Инстаграм* + Телеграм.

за счет интересного и полезного контента осаживали аудиторию на площадке

Что сделали

Статистика telegram

+11

ПОДПИСЧИКОВ В МЕСЯЦ ПРИВОДИЛИ НА ОРГАНИЧЕСКОМ РОСТЕ

108%

УВЕЛИЧЕНИЕ ОХВАТОВ УЖЕ В ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ РАБОТЫ

+10

ЗАПРОСОВ НА ЗАПИСЬ ЕЖЕМЕСЯЧНО

Результаты в цифрах

Ссылки

Инстаграм

Телеграм

Отзывы клиента о выполненной работе

* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ

Оставьте свои контактные данные, и наши специалисты проведут бесплатный аудит вашего профиля в социальных сетях. Мы также оценим его эффективность и дадим рекомендации по улучшению.

Проведем бесплатный анализ ваших социальных сетей

Заполните форму, чтобы узнать, как можно улучшить позиционирование в соцсетях и привлечь больше клиентов!