Контакты

Отзывы

Оставить заявку

кейс Снижения стоимости заявки до 700 рублей на beauty-услуги в Москве

Настроили поток заявок на бьюти-услуги, снизив их стоимость более чем в 3 раза

декабрь 2022 — по настоящее время

Результаты

Период работы

Таргетированная реклама

Снизили стоимость целевой заявки более чем в три раза

01/

Настроили более 500 рекламных объявлений

02/

Придерживаемся KPI по каждому рекламному объявлению

03/

Настроили поток стабильных заявок с высоким уровнем конверсии в клиента

04/

Главная — Кейсы— Beverly Hills

ГЕО — Москва.
Инструменты — ВК.
Суммарно настроено более 500 объявлений в VK ADS и старой платформе.

две косметологические студии в центре Москвы, предоставляющие востребованные бьюти-услуги: массаж, уколы красоты, лазерная эпиляция, омолаживающие процедуры. Ценовой сегмент — средний и высокий. На момент обращения требовалась настройка РК для студии Beverly Hills, по итогам работы была подключена и вторая студия, Laserderm.

Beverly Hills / Laserderm

До нас клиент работал с другим подрядчиком, стоимость заявки у которого составляла 2 500 рублей, что очень дорого.

Особенности проекта

Клиент

Проблема

Проанализировав структуру рекламного кабинета и шаги, предпринятые предыдущим подрядчиком, совместно с клиентом выставили KPI: снизить стоимость вдвое до 1 200 рублей.

Для этого мы поставили такие цели:

Оптимизировать уже разработанные и запущенные рекламные кампании.

Цели и задачи

По мере тестирования и анализа продолжать снижение стоимости заявки.

Настроить стабильный поток целевых заявок с высоким уровнем конверсии.

Добиться снижения стоимости заявки минимум в два раза относительно результатов предыдущего подрядчика.

Разработать и запустить новые объявления с учетом выставленных KPI.

За первый рабочий месяц нам удалось оптимизировать РК и подобрать эффективные настройки, а также нащупать рабочие связки.

Итог — снижение стоимости заявки и поддержание на комфортном уровне. По итогу теста стоимость заявки составляла 800 рублей, а после оптимизации РК — 480.

работа над проектом

Сегментировали целевую аудиторию и детально проработали портрет целевого клиента, чтобы РК откручивалась максимально точечно.

Чтобы преодолеть сложности, вызванные этими особенностями, мы:

В ходе работ мы учитывали такие особенности как:

Особенности приекта

Разработали сочные креативы и внедрили мощные офферы.

Требования законодательства: для запуска РК нужна медицинская лицензия.

Разогретая стоимость на рекламном аукционе: важно удерживать результативность в локальной нише с высоким уровнем конкуренции.

Четкая локализация: косметологические услуги привязаны к геолокации, откручиваться на весь город нет смысла, так как это лишь увеличивает стоимость заявки.

Запросили соответствующие документы у клиента, что ускорило прохождение модерации.

1/

Познакомились с нишей клиента, изучили Tone of Voice, актуальные предложения, ценовую политику, особенности услуг. Это позволило нам лучше понять предложение клиента и отстроиться от конкурентов, создав яркие, привлекательные объявления.

Проанализировали сообщества клиента и конкурентов

Этапы реализации проекта

Предоставление рекомендаций по обработке заявок: проанализировали время ответа и выяснили, что оно должно составлять не более 15 минут. Для реализации наших рекомендаций клиент выделил одного администратора для обработки личных сообщений, что кратно повысило конверсию.
Тестирование форматов, креативов, текстов, офферов. Все это позволило нам оперативно внести корректировки и получить рабочую связку.

Помимо анализа конкурентов и ниши, стратегия продвижения включала в себя:

Сбор аудиторий: ключевые запросы связанные с лазерной эпиляцией; парсинг прямых и косвенных конкурентов (салоны красоты, косметологии, частные мастера); сбор и кластеризация ключевых запросов, связанных с косметологией.
Адаптацию оффера от клиента: обыграли предложение и согласовали более успешный с маркетинговой точки зрения вариант.
Разработку двух форматов заявки: лид-формы и перехода в ЛС сообщества. В первом случае после нажатия целевой кнопки оставалось ввести номер телефона и имя, чтобы передать данные менеджеру; во втором — по клику сразу происходил переход в личные сообщения сообщества, а после введения ключевой фразы подключался администратор для обработки заявки.

Разработали и реализовали стратегию продвижения

6/

Помимо анализа конкурентов и ниши, стратегия продвижения включала в себя:

Сбор аудиторий: ключевые запросы связанные с лазерной эпиляцией; парсинг прямых и косвенных конкурентов (салоны красоты, косметологии, частные мастера); сбор и кластеризация ключевых запросов, связанных с косметологией.
Адаптацию оффера от клиента: обыграли предложение и согласовали более успешный с маркетинговой точки зрения вариант.
Разработку двух форматов заявки: лид-формы и перехода в ЛС сообщества. В первом случае после нажатия целевой кнопки оставалось ввести номер телефона и имя, чтобы передать данные менеджеру; во втором — по клику сразу происходил переход в личные сообщения сообщества, а после введения ключевой фразы подключался администратор для обработки заявки.
Предоставление рекомендаций по обработке заявок: проанализировали время ответа и выяснили, что оно должно составлять не более 15 минут. Для реализации наших рекомендаций клиент выделил одного администратора для обработки личных сообщений, что кратно повысило конверсию.
Тестирование форматов, креативов, текстов, офферов. Все это позволило нам оперативно внести корректировки и получить рабочую связку.

Основная ЦА:

Женщины от 18 до 45 лет.
Проживают в Москве (в основном ЦАО и ближайшие районы).
Доход — выше среднего.
Интересы — косметология, уход за собой, эстетическая медицина, премиум-бренды, фитнес, ЗОЖ, женские сообщества.

Провели дробление и сегментацию, чтобы максимально персонализировать РК и снизить процент отказов. Создали подробный портрет целевого клиента.

Изучили как подписчиков, так и реальных клиентов, что позволило нам собрать максимально полную информацию о тех, кто пользуется услугами клиента.

Проработали целевую аудиторию

3/

Мы постоянно отслеживали результаты, а также корректировали стратегию в режиме реального времени, что позволило быстро добиться снижения стоимости заявки и удержать ее в обозначенных рамках.

Оптимизировали запущенные РК

7/

А также изучили стратегию, которой придерживался предыдущий подрядчик.

Это позволило нам избежать ошибок при настройке новых объявлений и исключить схемы, которые не принесли результата.

Проанализировали рекламный кабинет клиента

5/

А также написали тексты объявлений на основании ранее собранных и детализированных данных: для каждого сегмента ЦА создали отдельную тестовую группу объявлений.

Выделили страхи и отработали их в рекламе:

больно — безболезненная эпиляция на премиальном аппарате, косметологи с мед образованием;
дорого — клиент дал хороший мощный оффер с закреплением стоимости на все последующие сеансы;
неэффективно — гарантия результата + фото ДО/ПОСЛЕ.

Разработали креативы

4/

2/

А еще — таблицу сильных и слабых сторон на основании данных, полученных в ходе анализа сообществ. Это не только помогает проработать креативы и подобрать мощный оффер, но и полезно в плане долгосрочного развития бизнеса клиента.

Разработали майнд-карту

добавление новой студии

от 700 до 800 ₽

средняя стоимость заявки

После успешного снижения стоимости заявки для студии Beverly Hills клиент предоставил нам на ведение вторую студию для настройки рекламы: Laserderm.

Так как мы уже располагали рабочими связками и эффективными настройками, нам удалось быстро запустить рекламу на новую студию и настроить стабильный поток заявок по сниженной цене сразу же после запуска.

Расширение РК

после 2024 года

до 2024 года

После 2024 года результаты изменились, но стоимость заявки осталась на стабильно низком прогнозируемом уровне.

В конце 2023 года клиент кратно увеличил бюджет рекламы благодаря выполнению KPI с нашей стороны и дешевым целевым заявкам с конверсией в клиента до 90%.

Изменения в РК

подключение новых бьюти-услуги в рекламную кампанию

Услуга «Ботокс»

Средняя цена лида — 490 ₽
Получено лидов — 120
Средняя конверсия в продажу — до 45%

Услуга «Увеличение губ»

Средняя цена лида — 538 ₽
Получено лидов — 80
Средняя конверсия в продажу — до 30%

После увеличения бюджета клиент начал подключать новые бьюти-услуги. У данных РК была задача держать стоимость заявки до 600 рублей, KPI по данным направлениям соблюдался.

Масштабирование РК

Статистика РК

Услуга «RF-Лифтинг»

Средняя цена лида — 567 ₽
Среднее кол-во лидов в месяц — 88
Средняя конверсия в продажу — 20−30%

Услуга «Массаж»

Средняя цена лида — 430 ₽
Среднее количество лидов в месяц — 70
Средняя конверсия в продажу — до 40%

среднее кол-во лидов в месяц

140-160

810₽

средняя цена лида

до 60%

45

751 ₽

средняя цена лида

итоги работы по судиям

Результаты работы на 2025 год

Результаты работы до 2024 года

Студия "Laserderm"

Результаты

средняя конверсия в продажу

до 40%

среднее кол-во лидов в месяц

запись с лидов в клиентов

Студия "Beverly Hills"

Результаты работы до 2024 года

Результаты работы на 2025 год

средняя стоимость заявки в начале года

600₽

356₽

до 89%

запись с лидов в клиентов

средняя стоимость заявки

740₽

130-170

среднее количество заявок в месяц

стоимость заявки с весны

После 2024 года бюджет клиента был кратно увеличен, что повлекло за собой и изменение результатов. Однако они остались на стабильном, прогнозируемом уровне, а KPI по каждому направлению соблюдается.

За время работы над проектом

Итоговые результаты

Детально изучили бизнес клиента и предложили эффективные стратегии продвижения и развития.

Настроили более 500 рекламных объявлений со стабильными результатами и соблюдением KPI по каждому.

Продолжаем сотрудничество с клиентом: тестируем новые гипотезы, подключаем новые услуги, помогаем расширяться и привлекать новых клиентов в обе студии.

Настроили поток стабильных заявок с высоким уровнем конверсии в клиента.

Снизили стоимость целевой заявки более чем в три раза.

Благодарственное письмо от клиента

Отзыв

Благодарственное письмо сотрудникам Voropaev Media за проделанную работу и достигнутый результат:

Посмотреть

В ходе работы мы получали стабильные, прогнозируемые результаты в рамках поставленных KPI и предоставленного бюджета. Клиент остался доволен, и мы продолжаем сотрудничество по сей день.

заключение

Расширение списка оказываемых услуг.

Выполнение KPI с нашей стороны по каждой новой подключенной услуге.

Увеличение бюджета с сохранением позиций.

Клиент пришел к нам с одной услугой и одной студией, Beverly Hills. Мы не только выполнили поставленную задачу, но и помогли клиенту расшириться: по итогам работы подключилась вторая студия, Laserderm.

Результаты для клиента

Заключение

Подключение второй студии.

Хотите похожий результат для своей студии?

Получите бесплатный аудит рекламы в сфере бьюти-услуг

Оставьте реакцию