Инстаграм для бизнеса: секреты эффективной работы для привлечения клиентов

Инстаграм* устойчиво и непреклонно находится в ТОПе самых популярных соцсетей в мире, и в нашей стране тоже. Причем это давно уже не просто социальная сеть, в которой можно людей посмотреть и себя показать, выкладывая красивые фотографии. Это уникальная площадка, распахивающая и перед бизнесом, и перед отдельным человеком безграничные возможности — от раскрутки личного бренда до продвижения большого командного дела.

Как ведение аккаунта в инстаграм поможет привлекать целевую аудиторию, сохранять и наращивать клиентскую базу и повышать продажи? В онлайн-рекламе всё взаимосвязано и зависит даже от малейшей детали вашего блога. В этой статье обсудим, почему люди отписываются от блога в инстаграм и как этого избежать, изучим главные фишки ведения аккаунта в самой популярной социальной сети, которые нужно знать в 2024 году.

В 2016 году проходил масштабный опрос, который выявил основные причины отписок от того или иного аккаунта в Инстаграм. Тогда антирейтинг возглавила избыточная реклама в профиле. Годы идут, но причины все те же, время от времени меняется разве что их очередность — вот они:

Но как начать вести страницу так, чтобы привлечь к ней внимание, удержать посетителя, который станет сначала подписчиком, а затем реальным клиентом?

Шапка — это блок под аватаркой, который выступает своеобразным кратким резюме с главной информацией о вас или вашем бизнесе. Шапка формирует первое впечатление от инстаграм аккаунта, поэтому стоит вдумчиво отнестись к ее написанию. Когда пользователь попадает на страницу, он пытается быстро понять, кто вы, чем занимаетесь и чем ему полезны. Шапка Instagram аккаунта должна коротко и понятно дать эти ответы.

На мобильных устройствах аватар отображается в размере 110 х 110 пикселей, а на компьютере – 180 х 180 пикселей. Загрузите в свой аккаунт в instagram изображение 200 х 200 пикселей, и на любом экране оно будет четким.

И еще несколько советов:

Также важное замечание: не берите фото в полный рост, вас все равно не будет видно в крошечном кружочке. Идеально для аватарки в instagram — портрет крупным планом по плечи.

Грамотное ведение и администрирование instagram немыслимо без хороших, понятных, структурированных и, конечно, интересных текстов. Приятный и полезный контент может гарантировать успех публикации даже если сама картинка «хромает». Поэтому так сосредоточиться на подготовке текстовых сообщений. Вот признаки, которые должен иметь хороший пост:

Ключевые правила написания заголовков гласят, что он должен быть коротким, ярким, понятным и желательно продающим. Например, это может быть какая-то интрига в виде нестандартной ситуации, шокирующих цифр и т. д. («Я потратила 200.000 за 2 часа!»). Цифры стоит также использовать, если в статье даются советы, пошаговое руководство, способы решения проблемы. Заголовок формата «Зачем учиться готовить: 5 преимуществ кулинарных курсов» легче воспринимается пользователями.

После главного заголовка можно писать подзаголовок, где дается разъяснение названия или акцентируется внимание на том, что предложение ограничено. («А у нас акция!» и после подзаголовок «Только до 31 мая!»). Еще заголовок можно формулировать в виде вопроса от самого пользователя («Как перестать срываться на детей?»).

Правильно вести аккаунт и развивать продвижение в instagram поможет только разнообразный, отвечающий болям ЦА контент. Ориентируйтесь на свою аудиторию, проверяйте разные форматы, изучайте статистику, выясняйте, что больше нравится пользователям.

Следите, чтобы у текста была определенная структура, в которой могут быть:

Используйте низкочастотные и среднечастотные теги: на первые приходится не более 10 тысяч публикаций, на вторые — 10−500 тысяч. Можно поставить и пару высокочастотных, но не переборщите, чтобы не угодить в теневой бан.

Изначально ведение аккаунтов Инстаграм строилось на размещении «красивых фоточек», поэтому до сих пор здесь эстетическая составляющая не менее важна, чем текст.

Инстаграм по своей сути похож на гламурный журнал, а значит, визуалу стоит уделять максимум внимания. Фотографии в профиле формируют лицо вашего бренда. Поэтому вести инстаграм надо с пониманием основных законов визуального контента:

Подумайте, что взять для фона в ваших фотографиях. Лучше всего подбирать контрастный цвет фона, желательно без узоров и рисунков. Так вы сможете сосредоточить взгляд зрителя на объекте съемки.

Чтобы раскрутить инстаграм, необходимо использовать и видео-контент, который становится популярнее обычных фото, особенно с появлением Reels. Людям проще посмотреть ролик, чем читать текст. При этом они «залипают» на видео дольше, что повышает вовлеченность.

Качественный видеоконтент хорошо подходит и для ленты, и для сторис. Но если для сторис снимать можно чуть ли не на бегу, делая видео живым и настоящим, то для ленты действовать нужно по-другому:

Чтобы облегчить ведение аккаунта себе или контент-менеджеру, используйте сервисы отложенного постинга. В них можно установить время, и посты автоматически опубликуются в нужный момент.

Ведение аккаунтов продающей тематики подразумевает создание видеосторис. Презентация нового товара, видеовизитка, моменты производственного процесса — здесь нет границ для вашей фантазии. Вот как стоит вести сторис:

Любые сторис можно закрепить в виде «вечных». Актуальные истории собираются в папки со своими названиями и обложками. Такое ведение инстаграма очень полезно для магазина: в вечных сторис удобно фиксировать важную информацию для клиентов (цены, адрес, ассортимент, вопросы и ответы, акции, условия доставки, отзывы и т. д.).

С недавних пор ведение instagram включает и создание коротких роликов — Reels. Эти короткие видео имеют формат 9:16 и делаются с наложенной музыкой. Чем принципиально отличаются рилс от сторис?

Прежде всего — позиционированием форматов. Если сторис помогают стать ближе к подписчикам за счет рассказов о моментах из жизни, то рилс — сугубо развлекательный контент вроде тиктоков.

Персональная лента Reels составляется из видео тех, на кого вы подписаны, и из рекомендаций самой соцсети. Алгоритмы подбирают ролики, похожие на те, которые вы оценили (лайкали, комментировали, показывали другу).

Чтобы ведение instagram аккаунта включало успешную работу с помощью Reels, необходимо добиться высоких охватов, а для этого — попасть в бесконечную ленту Reels и раздел «Рекомендации». Вот как это можно сделать с нуля:

Один из лучших способов понять, как вести инстаграм с нуля в русле визуальной индивидуальности — это изучить образцовые бизнес-аккаунты. В них вы найдете удачные решения, когда картинки в профиле выполняют в фирменных цветах логотипа и упаковки товаров или красиво чередуют одноцветные плитки с полноцветными фотографиями, анонсами и графическими изображениями.

Еще вариант, помогающий вести блог в инстаграм и удерживать внимание пользователя — это коллаж. Его хочется листать до конца, так как каждый фрагмент связан единым замыслом с предыдущим и дополняет общую картину.

Главное, на что должны быть направлены ведение и администрирование SMM — это порядок. Он выгодно выделит вас среди безликой массы конкурентов.

Ведение и продвижение своего бизнеса в Инстаграм может преследовать разные цели, которые нужно четко понимать, чтобы точнее подбирать нужные форматы визуального контента. К наиболее частым и достижимым целям относятся повышение узнаваемости бренда, вовлеченности аудитории, желание показать свою команду, процесс и культуру компании либо привлечение трафика на сайт, в блог и на целевые страницы.

С определения подходящих типов контента начинается правильное ведение инстаграм:

Не останавливайтесь на достигнутом — пусть ведение инстаграм аккаунта будет всегда с долей эксперимента. Меняйте контент, чередуйте его типы, пробуйте оформление страницы в разных стилях и смотрите реакцию подписчиков. На основе промежуточных результатов оптимизируйте и улучшайте подход.