• /
  • /
Время чтения ~ 15 минут

Продвижение и реклама финансовых услуг: эффективные стратегии и инструменты

Финансовая сфера сильно изменилась в последние годы. Это связано с тем, что люди все больше используют технологии, а цифровой маркетинг буквально поглотил нашу жизнь.

С появлением онлайн-банков, инвестиционных платформ и финтех-компаний традиционные банки начали активно применять цифровые маркетинговые стратегии. Ничего не поделать — конкуренция слишком высока.

Чтобы финансовая компания оставалась на плаву и увеличивала клиентскую базу, важно использовать современные маркетинговые инструменты: SEO, контент-маркетинг, таргетированную рекламу, SMM и аналитику.

В этой статье разберём лучшие методы продвижения финансовых услуг, которые помогут вашему бизнесу расти и развиваться.
Содержание:
Содержание:

Анализ целевой аудитории финансовых услуг

#1
Перед запуском рекламной кампании важно определить, кто ваш клиент и какие у него потребности.

Для этого нужно понять, с кем именно вы хотите работать в перспективе, на какие продукты делать упор. К примеру, вот основные сегменты целевой аудитории финансовых услуг и их интересы в этой сфере:
  • Частные клиенты — кредиты, ипотеку, вклады, страхование, инвестиции.
  • Бизнес — кредитование, расчётно-кассовое обслуживание, страхование, лизинг.
  • Инвесторы — выгодные условия вложения, минимизация рисков, диверсификация капитала.
Важно учитывать, что целевая аудитория — это не только физические лица, но и юридические. Поэтому стратегии должны быть адаптированы для обеих групп. Персонализируйте контент и ваше уникальное торговое предложение.
«Успешная реклама финансовых услуг должна быть ориентирована на создание доверия и понимания продукта на всех уровнях. Используйте данные и аналитику, чтобы предложить продукты и услуги, которые соответствуют потребностям клиента из каждого сегмента ЦА.»
Денис Воропаев, основатель digital-агентства Voropaev Media

Стратегии продвижения финансовых услуг

#2
Для успешного продвижения финансовых услуг следует использовать комплексный подход, сочетающий разные стратегии. Методов продвижения финансовых продуктов множество, но мы выделили 6 основных и наиболее эффективных.

SEO-продвижение

#2.1
Это основа любой интернет-стратегии. SEO позволяет повысить видимость сайта в поисковых системах.

Логика простая: чем выше сайт в поисковой выдаче, тем больше потенциальных клиентов его увидят. Ну, а это приведёт к увеличению числа заявок и продаж.

3 совета, которые помогут вывести ваш бизнес на первые строчки поиска:
  • ОХВАТЫВАЙТЕ СЕМАНТИЧЕСКОЕ ЯДРО ПО#NBSP;ВСЕМУ ПУТИ КЛИЕНТА
    Продвижение банковских продуктов требует прорабатывать не только запросы, у которых есть выраженный коммерческий интент, но и запросы более высокого уровня воронки.

    Лучший вариант — вести блог. Например, вы написали статью «Сколько нужно денег, чтобы начать инвестировать?». В одном из блоков вы рассказали про более надежные активы, например акции голубых фишек.

    После этого у клиента возникает потребность — могу начать хоть сейчас, осталось выбрать банк, где можно открыть счёт. И об этом вы тоже позаботились — ведь в статье оставили подробную информацию, как открыть ИИС в вашей компании.
  • СО#NBSP;ВРЕМЕНЕМ УВЕЛИЧИВАЙТЕ СВОИ ФИНАНСОВЫЕ ПРОДУКТЫ И#NBSP;ПОКАЗЫВАЙТЕ ИХ#NBSP;НА#NBSP;САЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ.
    Для этого необязательно изобретать велосипед. Например, можно предложить дебетовые карты с разными опциями кешбэка или рассказать о кредитах на разные нужды.

    ВАЖНО!
    Только не устраивайте гонку в количестве услуг и не создавайте продукт ради продукта. Самое главное в этом вопросе: учитывать потребности клиента. Если пользователь задает общий вопрос и не знает, что именно ему нужно, важно предоставить ему возможность выбора.

  • ПОВЫШАЙТЕ ЮЗАБИЛИТИ САЙТА
    Иными словами — сайт должен быть удобен и прост для любого пользователя. Прежде всего проверьте ресурс на наличие технических ошибок и исправьте их. Сайт должен работать непрерывно.

    Главная задача — показать, что сайт финансовой организации качественный и ему можно доверять. К тому же поисковики пристально следят за сайтами финансовой тематики и если он не соответствует современным метрикам, ваша страница попросту не попадет даже на первые три страницы.

Контекстная реклама

#2.2
SEO-продвижение дает стабильный, долговременный, но отложенный по времени результат. Контекст позволяет получить лиды практически сразу же после запуска рекламы.

Контекстная реклама — объявления с оплатой за клик, которые показываются в Яндексе и в Гугле в ответ на определенный запрос.

Важная особенность: объявления показывают именно тем, кто заинтересован в услугах. А правильная настройка рекламы минимизирует затраты.

Эта стратегия обеспечивает быстрый и заметный результат. Но для достижения успеха необходимо постоянно анализировать данные.
Доверьте настройку контекстной рекламы нашим специалистам
Мы знаем, как добиться высоких показателей!

Продвижение финансовых услуг в соцсетях: ведение контента и таргетированная реклама

#2.3
Социальные сети — мощный инструмент для продвижения. Здесь вас видят миллионы пользователей. К тому же ведение контента в соцсетях создает активное сообщество.

Но важно учитывать: в соцсети люди приходят отдыхать, поэтому предлагать банковские услуги в соцсетях не так просто. Тем не менее аудитория широкая и упускать клиентов здесь не стоит.

Можно вести видео-контент с разбором сложных финансовых вопросов, делиться лайфхаками финансовой грамотности, рассказывать последние новости из финансового мира и многое другое.

А ещё в соц. cетях есть возможность показывать рекламу подписчикам определенных сообществ. Здесь вы можете настроить таргетированную рекламу по интересам, географическому признаку и многим другим показателям.

Email-маркетинг для финансовых продуктов

#2.4
Вопреки всем мнениям, email-маркетинг до сих пор приводит хорошее количество клиентов бизнесу.

Он позволяет поддерживать связь с клиентами и информировать их о новинках. Рассылки могут содержать полезные материалы и специальные предложения.

Работа с репутацией

#2.5
Финансовые услуги — это про доверие. Ведь в целом тема денег для каждого очень личная и интимная. Чтобы пробиться среди гигантов рынка, нужно заинтересовать клиента и захватить его сердце.

Что в этом поможет:
  • МОНИТОРИНГ УПОМИНАНИЙ В ИНТЕРНЕТЕ
    Это процесс отслеживания и анализа всех отзывов и комментариев о вашей компании, которые опубликованы на разных каналах коммуникации в интернете.

    Важность этого этапа заключается в том, что он позволяет вам оставаться в курсе мнений клиентов и реагировать на них своевременно.
  • РАБОТАЙТЕ С ОТЗЫВАМИ
    Мало кто об этом говорит, но отзывы — должны находиться на той же полке важности, что и реклама или разработка продуктовой линейки.

    Ведь перед тем как оформить кредит или сделать инвестицию, клиенты изучают отзывы.
«Когда работаете с негативными отзывами, вы должны держать в голове три важных правила: реагируйте на отзывы быстро, продемонстрируйте понимание и сопереживание, предложите решение, которое не просто исправит проблему, а вдохновит на дальнейшее сотрудничество.»
Денис Воропаев, основатель digital-агентства Voropaev Media
  • ФОРМИРОВАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИМИДЖА ЧЕРЕЗ PR И ПУБЛИКАЦИИ В СМИ
    Регулярное создание и распространение пресс-релизов о достижениях компании, новых продуктах или социально важных инициативах поможет создать облако позитивной информации вокруг вашего бизнеса.

    Такие сообщения фиксируют вас как активного участника финансового рынка и формируют доверие и стимулируют клиентов сотрудничать с вами.

    Ещё можно участвовать в отраслевых мероприятиях: в конференциях и выставках. Это открывает возможность для личных встреч с потенциальными клиентами и помогает создать имидж лидера мнений в области финансовых услуг.

Партнерский маркетинг

#2.6
Девиз этой стратегии — новые возможности.

Суть: компании сотрудничают с другими бизнесами или финансовыми экспертами для привлечения новых клиентов.

Есть специальная система комиссионных за привлеченных клиентов (так называемая CPA-модель) можно придать дополнительные стимулы для партнеров.

Когда они получают комиссию за каждую успешную сделку или клиента, это создает взаимовыгодное сотрудничество. Партнеры стремятся продвигать ваш продукт более активно, так как их доход напрямую связан с вашим успехом. Это также может улучшить эффективность ваших маркетинговых кампаний и снизить расходы на привлечение новых пользователей.

Тренды в маркетинге финансовых услуг

#3
Здесь идёт одна и та же тенденция уже последние три года — будущее за цифровыми технологиями.

Выделили пять основных трендов:
  • Персонализация — индивидуальные предложения для клиентов.
  • Автоматизация — чат-боты, AI и CRM-системы.
  • Видео-контент — особенно короткие форматы в ВК или через YouTube Shorts.
  • Голосовой поиск — адаптация под запросы Siri, Google Assistant.
  • Big Data и AI — предиктивная аналитика для таргетинга клиентов.
Также следует ожидать рост популярности социальных сетей. Молодежь будет активно выбирать финансовые продукты через них.

Подытожим

#4
Продвижение финансовых услуг — сложный процесс, требующий комплексного подхода.

Знание клиента и использование различных стратегий помогу достичь успеха. Каждая из представленных стратегий имеет свои особенности и преимущества.

НО КАКУЮ СТРАТЕГИЮ ПРОДВИЖЕНИЯ ВЫБРАТЬ?

Всё-таки лучший эффект выходит у комплексного интернет-маркетинга.

Например, для нашего заказчика мы увеличили приток клиентов за четыре месяца в 2,8 раза. Мы использовали SEO, контекстную и таргетированную рекламу, а также помогали развивать партнёрские программы лояльности.
Мы знаем, какие инструменты работают лучше всего в сфере финансовых услуг
И поможем вам увеличить количество клиентов, снизить стоимость лида и улучшить репутацию бренда.
Понравилась статья?
Читайте также