Студия эпиляции:
как привлечь клиентов и увеличить выручку

Успех своего дела основан на множестве факторов. Все они в совокупности и отдельно влияют на выручку — общий объем денег, которая приходит от клиентов. Ведь именно валовую выручку вы подсчитываете в первую очередь, чтобы понять, насколько успешным был день, неделя или месяц. Вот вам свод некоторых алгоритмов и советов, как можно поднять выручку студии лазерной эпиляции, используя эффективное продвижение.

На первый взгляд, всё очевидно: продавай услуги чаще и дороже, постоянно привлекай новых клиентов — и выхлоп будет расти. Но так просто бывает только на словах. Один салон лазерной технологии удаления волос востребован на весь город, а другой, ничем не хуже по качеству, едва сводит концы с концами.

Разбираемся, какие методики помогут вам увеличить выручку.

В идеале продвижение студии лазерной эпиляции должно быть запущено еще до момента ее открытия.

Получается, что перед тем как открыть студию лазерной эпиляции, мы уже сделали наш продукт более узнаваемым, нашли первых клиентов и провели первые продажи — реализовали несколько абонементов. Салон ещё не начал работать, а первый результат в денежном выражении уже есть.

На современном рынке студий лазерной косметологии качественный маркетинг в процессе работы салона — ключевая вещь, на которую делается упор. И владельцы знают: с этим проблем не будет, если львиную часть работы возьмет на себя маркетинговое агентство.

Отлично помогают взять верный курс удачные кейсы продвижения студий. Если у наших клиентов есть идеи, как привлечь больше заявок на удаление волос, мы делаем анализ, создаем материалы, помогаем с воплощением этой идеи.

Правило, о котором часто не думают в погоне за новой аудиторией: удержать и вернуть клиента в лазерную эпиляцию стоит гораздо меньше, чем привлечь нового. А именно постоянная клиентура приносит бОльшую часть выручки.

Реклама лазерной эпиляции требует прохождения нескольких этапов:

• необходимо пройти модерацию в соцсети на наличие лицензий,
• оформить должным образом группу во Вконтакте,
• создать рабочие офферы и креативы.

Потом собирается мини чат-бот, который аккумулирует номера телефонов от написавших в личные сообщения группы. Лишь затем выясняется, как именно таргетированная реклама будет запущена.

Реклама эпиляции в Инстаграме строится на вовлекающем контенте. В этой нише лучше всего работают видео-отзывы от клиентов, хорошие фотографии процедур и описание, как действует лазер.

Также в аккаунте салона лазерной эпиляции важны информационные, обучающие сообщения. Подписчикам интересно узнавать полезную информацию об эпиляции с нуля, о подготовке к лазерной процедуре, получать советы по заботе о коже. Такой контент привлекает постоянных читателей, ценящих страницу студии за смысловую нагрузку. Они останутся читать посты даже когда кейс таргета остановится. Кроме того, информационные посты выгодно выделят вас в серой массе других представителей ниши лазерной эпиляции.

Фрормировать, хранить и использовать базу клиентов студии лазерной эпиляции лучше всего не в блокноте администратора и не в экселе, а в специальной CRM-системе. Такой подход позволит систематизировать аудиторию и точно понимать, что, кому и когда предложить.

Даже если вы привлечете большой поток клиентов, низкий средний чек будет всегда тормозить вашу выручку. Например, если салон лазерной эпиляции ежедневно посещают 20 женщин и каждая из них платит по 1 000 ₽ за сеанс, то за месяц вы имеете условные 600 000 ₽.

Звучит неплохо, но для увеличения выручку потребуется наращивать количество сеансов, проведенных в салоне. Однако помещение и время мастеров не резиновые, а качество услуг важно сохранять в любом случае. Поднимаем средний чек, допустим, на 200 ₽! Получаем: 20 девушек в день принесут по 1 200 ₽, и за 30 дней мы имеем 720 000₽. Проще говоря, всего +200 ₽ к чеку дают дополнительный объем +120 000 ₽.

Есть и обратная сторона: увеличение цен на услугу может отпугнуть часть аудитории. Есть ли другие инструменты повышения среднего чека?

Клиентка пришла на эпиляцию одной зоны — предложите ей небольшую скидку на эпиляцию другой. Это горячий клиент, который уже у вас и готов заплатить за услугу, не надо тратить бюджет на ее привлечение – лишь небольшие усилия администратора или мастера помогут вашему салону получить больше прибыли от одного посетителя. Наши кейсы лазерной эпиляции демонстрируют целые комплексы из таких пар услуг, когда удобно расширить персональное предложение и подтолкнуть клиента на дополнительную покупку. При этом важно правильно доносить до аудитории ценность таких предложений.

Чтобы эффект от эпиляции длился дольше, важно прибегать к домашнему уходу, причем качественному, рекомендованному мастерами. Позаботьтесь о своих клиентах и обеспечьте их арсеналом подходящих средств сразу в студии лазерной эпиляции. Продажи косметики не только повышают средний чек, но и демонстрируют вашу заботу о клиентах, что служит важным шагом к лояльности аудитории.

Ни один удачный кейс продвижения студии лазерных технологий не обходится без активного участия сотрудников салона в продажах. Их активные предложения клиентам дополнительных услуг, уходовых средств, записи на следующий сеанс и подписки в соцсетях серьезно работают на повышение прибыли. В целом это заметно усиливает эффект от всего маркетингового процесса и вложений в него.

Но персонал будет хорошо продавать только тогда, когда он хорошо замотивирован.

Правильный бизнес в индустрии красоты обязательно учитывает эти факторы продаж и закладывает их развитие в рекламную кампанию.

На самом деле, добиться успеха в продвижении студии вполне реально, причем результат будет эффективным на протяжении долгого времени. За годы работы мы накопили немало опыта в раскрутке таких заведений и можем делать экспертные выводы.

Ко всему вышесказанному стоит добавить такие советы, основанные на содержимом готовых кейсов по лазерной эпиляции:

Если тестирование показало неважный результат или не удалось выйти на самоокупаемость, это не значит, что продвижение в соцсетях для вас не работает. Мы советуем перенести усилия на контент-маркетинг и смотреть в сторону комплексного продвижения.