отзывы

УСЛУГИ

БЛОГ

контакты

КЕЙСЫ

отзывы

Главная
/
Блог
/
Эффективный контент-план для соцсетей салона красоты

Эффективный контент-план для соцсетей салона красоты

Время чтения ~ 15 минут

Ничто так не оправдано самой идеей, как продвижение салона красоты в социальных сетях – здесь бьюти-индустрия чувствует себя как рыба в воде. Благодаря красивым фото и видео, наполняющим их ленту, потенциальные клиенты вдохновляются на новую стрижку или дизайн ногтей, и вам грех не воспользоваться возможностью заманить их именно в свою студию.

Если котики, гламурные картинки и полезные советы вперемешку с продающими постами не помогают, пора взяться за контент всерьез и составить план публикаций. В этой статье расскажем, как правильно настроить эффективный постинг, и дадим примеры грамотного планирования.

Проведем для вас бесплатную консультацию — расскажем, какие инструменты продвижения можно добавить в работу уже сейчас, исходя из ваших запросов и результатов, которые вы хотите увидеть

Получить консультацию

Содержание:

Специфика контента в соцсетях салона красоты

Хороший аккаунт бьюти-мастера – это просто образец ведения соцсетей, ведь это они как нельзя лучше подходят для этой сферы. Сюда идеально «ложится» яркий, стильный визуал с модными стрижками, окрашиваниями, оформлением бровей и ногтей, а благодарная женская аудитория охотно обсуждает нюансы различия бирюзового от мятного.

Однако и здесь, чтобы составить контент-план и удовлетворить потребности подписчиц, важно понимать специфику ниши.

1

Конкуренты
Их, как правило, много в сфере красоты, и большинство из ваших соседей по району и городу так же активно продвигаются в соцсетях. Это и хорошо, и плохо одновременно: вам придется побороться за доверие потенциальных клиентов, но всегда есть возможность подсмотреть, что постят конкуренты, и сделать первые выводы.
2

Высокий срок жизни клиента
Многие люди ходят в один и тот же салон, который им понравился, годами, и при этом довольно часто: стричься – минимум 2 раза в год, а обновлять маникюр – раз в 2–3 месяца. А значит, что контент-план для салона красоты должен работать не только на охваты и новых подписчиков, но и на повторные продажи.
3

Важны социальные доказательства
Выбирая среди салонов красоты лучший, человек много читает отзывы, чтобы быть уверенным, что ему не навредят, а «сделают красиво». Поэтому важно публиковать контент, который хорошо работает на доверие.
4

Есть что показать
Прежде всего, это результаты вашей работы. Люди хотят видеть, чего от вас ожидать, и, прежде чем решиться на визит, любят изучать фотографии «до / после».

Фото красивых результатов — это хорошо. Но у салонов красоты есть множество других возможностей показать себя. Вы не юрист и не бухгалтер, а значит, можно интересно и нескучно снять и сами процедуры. Этим можно и нужно пользоваться.

Типы контента для соцсетей салона красоты

Салон красоты — это бизнес, для которого SMM просто показан. А значит, здесь уместен самый разный контент. В качестве постов можно публиковать обучающие статьи, записи, вовлекающие пользователей в общение, развлекательные картинки и тексты, продающие объявления. Чтобы было понятнее, рассмотрим все форматы.

Продающий

Это все то, что помогает читателям публикации сделать выбор в вашу пользу. Это прямая реклама ваших услуг, но с обязательной доказательной базой, в качестве которой выступают ваши конкурентные преимущества.

Примеры работ, отзывы клиентов и акции
Хорошая галерея работ, особенно в формате «до / после» – это готовый продающий контент. Он способен убедить тех, кто еще сомневается, записаться к вам на первый визит. Можно разнообразить визуал текстовым описанием — рассказать о процедуре, мастере, впечатлении клиента. Еще нагляднее видео: покажите, как стрижка выглядит с разных сторон, как переливаются волосы после окрашивания во время движения. Еще один вид продающего контента – объявления об акциях и скидках.

Информационный

Рассказывает обо всем, что связано с товарами и услугами бренда, а также смежными сферами. Так, помимо описания самих услуг салона в этом сегменте можно публиковать, например, советы по уходу в домашних условиях.

Описания процедур
С каждым годом становится все больше омолаживающих и уходовых процедур, с которыми можно и нужно знакомить своих клиентов. Термины, названия средств, показания и противопоказания – во всем этом легко запутаться, поэтому включайте в свой контент-план для инстаграм или ВК и подобные информационные посты. Также можно отвечать на частые вопросы, что поможет проработать возражения: о подготовке к депиляции, разнице между ламинированием и ботоксом, рисках татуажа и перманентного макияжа. Клиенты смогут узнать все подробно и даже увидеть своими глазами (на видео), а значит — решить для себя и избавиться от сомнений.

Вовлекающий

Направлен на то, чтобы пользователи активно включались в общение с брендом, давали обратную связь или просто получали приятные эмоции или даже материальные вознаграждения от того или иного интерактива.

Игры и конкурсы
Это универсальные идеи, которые применимы во всех нишах, чтобы привлекать новых подписчиков, разогревать аудиторию, подсвечивать новые продукты, повышать лояльность клиентов. Самая известная механика – предложение подписаться, лайкнуть и указать друзей в комментариях через активную ссылку. Подобное распространение информации о себе поощряется легко — бренд может подарить свои же услуги, ну или что-то еще (например, уходовые средства).

Для вашего удобства мы сделали продуктовую страницу, где рассказали про наш опыт и результаты по различным услугам, разработали тарифы на продвижение и бесплатно консультируем по вашей ситуации

Узнать подробнее

Развлекательный

Часто у салона красоты контент бывает чересчур серьезным или даже надменным – а ведь толика легких, ни к чему не обязывающих публикаций отнюдь не будет лишней, а напротив. Люди листают ленты социальных сетей, чтобы расслабиться и развлечься, и будет здорово, если они получат это расслабление на вашей странице.

Юмор и ситуативный контент
Тематический юмор совершенно не мешает продавать, и даже у салона красоты в инстаграм могут быть шутки и мемы на тему моды, макияжа и красоты в целом. Главное, будьте осторожны, чтобы ненароком не обидеть кого-то. В ленте своего блога можно также постить, например, фотографии процедур, снятые в смешном ракурсе. Еще хорошо заходят публикации, написанные в определенный календарный период – например, к праздникам. Яркий пример – посты на тему Хэллоуина или Дня святого Валентина.
Бэкстейдж
Это одновременно и развлекательный, и продающий контент. За работой мастеров салона красоты приятно наблюдать, и подобные фото и видео отлично работают на повышение доверия и вовлеченность ваших подписчиков. Потенциальных клиентов интересует, как вы обеспечиваете безопасность – покажите процесс стерилизации инструментов. Также можно рассказывать, как выглядит ваш салон, что происходит в вашей корпоративной жизни: дни рождения, пополнение в персонале.

Обучающий

У контент-плана должна быть и обучающая составляющая, в которой подразумеваются посты-инструкции. Благодаря им вы не только заявляете себя как эксперта в своей области, но и формируете лояльность аудитории, повышаете ее доверие к вам и просто в очередной раз напоминаете о себе полезной информацией.

Советы и мастер-классы
В этих публикациях вы рассказываете, как правильно сделать что-либо самостоятельно — освоить укладку на каждый день, позаботиться о коже в зимнее время, покрыть ногти гель-лаком. Можно совместить два формата и, например, под видео о мастере из вашего салона рассказать, как ухаживать за ламинированными ресницами.

Длинные статьи и подробные видео иногда полезно разбавлять емкой инфографикой. На таких картинках можно изложить самую разную информацию, которая потенциально интересна вашей аудитории: нюансы типов кожи, пошаговый план нанесения красивых стрелок или заплетания французской косы.

Где брать идеи для постов в соцсети салона красоты

Чтобы всегда было чем заинтересовать пользователей, контент-план должен быть разнообразным и полезным, дающим исчерпывающую информацию о вашем салоне и нескучным. Вот перечень того, без чего ваш план для инстаграм или группы в ВК практически не обойдется:

Результаты работы (формат «до / после»);
Короткие видео о процессе работы;
Идеи для дизайна ногтей, причесок на разную длину волос и т.д.;
Отзывы клиентов;
Фото и видео интерьера салона;
Описания процедур;
Полезные посты (лайфхаки, секреты домашнего ухода, рецепты средств и т.д.);
Мастер-классы от ваших сотрудников и не только;
Тематические подборки: «5 лучших стрижек на лето», «3 процедуры для весеннего восстановления», «10 топовых средств по уходу за волосами в этом сезоне»;
Общение с подписчиками (вопросы в конце текста);
Конкурсы и розыгрыши;
Юмор на тему красоты.

Когда кажется, что писать уже не о чем, можно прибегнуть к услугам нейросетей. Сегодня генерировать контент для своего аккаунта помогают специальные приложения, основанные на работе искусственного интеллекта. С ними легче избавиться от ступора при поиске идей и лишней траты времени на написание постов.

Сейчас, чтобы удивить свою аудиторию, нужно постараться — контент у сетей настолько разнообразен, что сложно удержать внимание подписчика. Для этого изучайте аккаунты конкурентов, отслеживайте новые тренды в вашей сфере и делитесь только самым актуальным и действительно интересным.

Денис Воропаев, основатель digital-агентства Voropaev Media

Сторис или пост: что актуальнее?

Будущее Инстаграм определенно за сторис, которые подписчики просматривают в первую очередь, только после них опускаясь взглядом в ленту. Возможности этих коротких историй для SMM просто безграничны: они идеальны для общения с клиентами и формирования цепочек обратной связи.

Однако нельзя ответить однозначно, что важнее – сторис или традиционный пост. В работе со сторис и составлении контент-плана главное правило – не переборщить. В противном случае обилие пестрых картинок, идущих сплошной чередой от одного и того же бренда, начнет раздражать аудиторию.

Сколько постить постов и сториз?

С постами тоже не стоит слишком частить. Мало кому понравится формат по 5 постов в день, в которых мелькают разные ноготочки с одинакового ракурса. Лучше постить реже, но предлагать более разнообразный, интересный и качественный контент.

Образец готового контент-плана

Шаблон готового плана публикаций на месяц может выглядеть по-разному, в зависимости от программы, в которой вы его делаете, наполнения и критериев разделения на группы. Но в любом случае в нем должны быть отражены дни недели, рубрики, форматы, примерное содержание каждого поста. Вот как это может выглядеть для салона красоты:

Бонус: 8 идей сториз для салона красоты

Подборка самых важных, актуальных Историй о вашем салоне, которые закреплены всегда на виду в качестве вашего конкурентного преимущества.
Отзывы довольных клиентов в виде скриншотов сообщений из лички и мессенджеров, благодарственных постов, сторис и просто комментариев. Их тоже полезно закрепить в вечных сторис.
Информация об акциях, которую можно периодически дублировать.
Свободные «окошки» для записи на ближайшие дни – поможет привлечь тех, кому нужно в салон побыстрее, и избежать простоя мастеров.
Голосования по выбору лучшей стрижки, маникюра и т. п.
Рубрика «вопрос-ответ», где подписчики что-то спрашивают у бренда, а сотрудники отвечают.
Интерактивные викторины на тему красоты с интересными фактами.
Постоянные рубрики типа «доброе утро», «преображение звезд», «процедура дня или месяца» и т. д.

Продвижение в соцсетях должно быть продумано и организовано, и одним из главных двигателей в этом выступает контент-план. Уделяйте ему достаточно внимания, и результат приятно вас удивит!

Наши клиенты из бьюти-индустрии работают на разных чеках: у одних — небольшие чеки, другие предлагают премиальные услуги по высоким чекам. Поэтому мы знаем какие инструменты хорошо работают в разных ценовых сегментах. Мы можем разработать для вас индивидуальное коммерческое предложение или вы можете выбрать базовый тариф.

Посмотреть тарифы

Понравилась статья?